アラートメールフィルタ
ソリューション概要
「アラートメールフィルタ（AMF）」は、障害一次対応の自動化を『早く』『安く』『カンタン』に実現するクラウド型（SaaS）の自動運用管理サービスです。
Zabbixをはじめとする既存の監視システムやクラウド管理ツールからの通知メール宛先に AMF を追加するだけで、対応すべきアラートの自動判別から通知・一次対応アクションまでをオペレータを介さずシームレスに自動化し、運用工数の削減と品質向上に貢献します。
運用作業自動化の重要性
システム運用現場では、大量の不要なアラート（メンテナンス通知や静観可能なアラート）に埋もれることで、緊急度の高い障害の見落としや判断遅延、手動対応によるミスが発生しやすくなります。
AMF を導入して対応不要アラートの事前抑止や一次対応手順の自動化を行うことで、初動対応のスピードアップと重大障害の抑止、さらに運用コストの大幅な削減（導入事例では運用費最大 73% 削減）が可能となります。
主な機能と特長
1, 柔軟で強力な「フィルタ機能」
件名や本文文字列（正規表現対応）、検知時間、営業日カレンダーなどの条件から対応すべきアラートを正確に判別します。スクリプトやプログラム開発は一切不要で、画面上のテンプレートに条件を設定するだけで簡単に不要アラートを抑止・自動選別できます。
2, 豊富な「自動アクション機能」
フィルタリングされたアラートに対し、Slack 通知やメール送信はもちろん、自動電話発信、チケット管理ツール（Backlog、Zendesk 等）への自動連携を実行します。また、「復旧メール待ち」「静観」「アラートのまとめて通知」など、柔軟な判定アクションも備えています。
3, 「インシデント管理・定期チェック機能」
受信したアラートを一元管理してステータスや対応履歴を記録できるほか、定期的に受信すべきメール（バッチ完了報告や定期健全性チェックメール）の未着を検知して通知する機能も標準搭載されています。
是非一度、ご相談ください。