Zabbix Enterprise Applianceは保守加入中であること、保守範囲内の対応依頼であれば消耗品の費用など、別途費用がかかることはないでしょうか。

消耗品のSSDを含め、保守期間内は無償修理の対象となりますので追加費用の発生はありません。
ただし、外部破損が見られた場合やお客様の取り扱いミスに関しましては、無償修理の保証対象外となります。
あらかじめご了承ください。